Написать о своей проблеме в службу поддержки Вконтакте

Хотите написать в службу поддержки Вконтакте о своей проблеме, но не знаете, как это сделать? Вы попали по адресу. В этом посте мы постараемся наиболее подробно рассказать, какие существуют на сегодняшний день способы связи со службой поддержки ВК. Даже несмотря на то, что Вконтакте – это довольно простая и понятная на интуитивном уровне площадка, у миллионов пользователей социальной сетью каждый день возникает еще большее количество вопросов. Особенно это касается различных нововведений и функций. Как пример можно привести введение платы за музыку во Вконтакте, которое вызвало массу вопросов у пользователей. Если и вы относитесь к их числу, прочитайте интересный пост об этом на сайте socprka.ru.

В связи с тем, что вопросов очень большое количество и многие из них часто повторяются, во Вконтакте сделали очень расширенный и продвинутый раздел помощи. В нем частые и важные вопросы разделены по категориям для более удобного их поиска. Всего 14 важных разделов, где можно найти очень много ответов. Поэтому, прежде, чем писать в службу поддержки Вконтакте, изучите раздел помощи. Вполне вероятно, что вы найдете там уже готовое решение возникнувшей проблемы. В помощь можно войти следующим образом:

• Войдите в свой аккаунт во Вконтакте. Забыли пароль? Не страшно. Ознакомьтесь с публикацией о том, как восстановить доступ.
• Теперь вверху справа кликните по своей аватарке – фотографии вашего профиля в сети.
• Откроется меню, в котором одним из пунктов будет Помощь. Переходим по ссылке, как показано на слайде вверху (смотрите 1).

Служба поддержки Вконтакте телефон для связи

Можете в специальной строке раздела помощи ввести свой вопрос. Если что-то подобное уже спрашивалось, то по мере набора будут всплывать похожие вопросы. Нужно просто выбрать из списка похожий вопрос, и перейти на страницу с ответом на него. Допустим, у вас очень специфическая проблема, помочь в решении которой сможет, по вашему мнению, только живой человек при живом общении. Тогда вполне резонно вы захотите отыскать номер телефона для связи со службой поддержки Вконтакте. Не хочется вас огорчать, но ничего подобного вы не найдете. Такого телефона на сегодняшний день просто не существует. Конечно, Вконтакте имеет юридический адрес и телефон, но, уверяем вас, это не телефон поддержки. Спросить о наболевшем (в пределах функционирования Вконтакте) можно по специальной ссылке: «vk.com/support?act=new».

На этой странице (смотрите верхний рисунок) находится форма обратной связи. Она выглядит просто и понятно. Есть два поля для текста (1 и 2 – на картинке выше). В первом вы вкратце формулируете вопрос или описываете возникнувшую проблему. Во втором – рассказываете более развернуто о сложившейся неясности или ситуации. Не нужно здесь спрашивать о том, как обеспечить рост числа подписчиков или друзей на вашей странице. Об этом лучше спросить, а еще лучше заказать услугу по накрутке подписчиков у сотрудников агентства SocPRka. Мы с удовольствием поможем вашей группе или страничке выйти на новый уровень популярности в сети. К примеру, вам ставят мало лайков. В таком случае сразу обращайтесь в SocPRka за помощью. Кроме этого у нас на сайте вы можете накрутить любые другие параметры: просмотры, репосты, количество друзей, опросы.

Существует ли горячая линия по телефону службы поддержки Вконтакте

Вернемся к странице с обратной связью. Кроме двух описанных текстовых полей вы имеете возможность также прикрепить к своему вопросу фотографию (скриншот проблемы) или любые другие документы. Очень часто фотографии и документы помогают решить проблему намного быстрее, чем просто сухой текст. Из всего сказанного выше ясно, что никакой горячей линии или телефона службы поддержки Вконтакте попросту не существует. Даже запрос не дал абсолютно никаких результатов (скрин внизу).

Это вполне объяснимо, ведь вы только представьте себе, какой должен быть штат у этой самой службы для её более или менее нормальной работы. На текстовые вопросы отвечают очень долго, а по телефону трудно себе представить, что было бы. Да и затратное это удовольствие. Так что, если вы где-нибудь отыскали номер техподдержки Вконтакте, будьте уверенны – это фейк.